Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes dados, fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, nome da empresa.
• Dados de uso: interações com a plataforma, agendamentos, mensagens trocadas, preferências de configuração.
• Dados de clientes finais: nome, telefone e dados relacionados aos agendamentos e atendimentos realizados via Magizap.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar nossos serviços de gestão, agendamento e comunicação via WhatsApp.
• Gerar insights e relatórios com base em inteligência artificial para otimizar o desempenho do seu negócio.
• Garantir a segurança e o bom funcionamento da plataforma.
• Entrar em contato com você para suporte, comunicações transacionais e melhorias no serviço.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores de infraestrutura: como serviços de hospedagem, autenticação e banco de dados (ex: Supabase, Vercel, Clerk).
• Integrações autorizadas: como o WhatsApp Business API e plataformas de pagamento, quando aplicável.
• Autoridades públicas, mediante solicitação legal.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos. Toda comunicação é criptografada e armazenada em servidores seguros.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos e solicitar a exclusão da conta.

Esses pedidos podem ser feitos diretamente pela plataforma ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas similares para melhorar sua experiência, realizar análises e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar esses cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou dentro da plataforma sempre que houver mudanças relevantes.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]